Grandsonen til oppfinneren av Reese's Peanut Butter Cups har nylig anklaget sjokoladegiganten Hershey for å forringe kvaliteten på det ikoniske produktet. Han hevder at selskapets beslutninger om å endre ingredienser og produksjonsmetoder har resultert i en nedgang i smak og tekstur, noe som skader merkevarens omdømme og svekker forbrukernes tillit.
Flere forbrukere har også uttrykt bekymring over endringene, og noen rapporterer at produktet ikke smaker like godt som før. Hershey har foreløpig ikke gitt noen offentlig kommentar til anklagene.
Eksperter på merkevarebygging påpeker at slike kontroverser kan ha en negativ innvirkning på salget og selskapets posisjon i markedet. Det gjenstår å se hvordan Hershey vil håndtere situasjonen og om de vil ta skritt for å gjenopprette forbrukernes tillit til Reese's-merkevaren.