I oktober 2022 opplevde Jessica Farwell fra Antioch, California, enhver forelders mareritt da hennes seks måneder gamle sønn, Brody, ble alvorlig brannskadet etter at en risgryte falt av kjøkkenbenken. Farwell beskrev øyeblikket som hjerteskjærende, da hun så sønnens hud umiddelbart boble opp.

Hun skyndte seg med Brody til det lokale sykehuset, men ble raskt informert om at de verken hadde en brannskadeenhet eller tilgjengelige ambulanser for transport til et annet sykehus. Legene vurderte det som medisinsk nødvendig med en helikoptertransport til nærmeste brannskadeenhet. Farwell ble forsikret om at kostnadene ville bli dekket av forsikringen.

Helikopterturen, som varte i 15 minutter, resulterte i en regning på nesten 90 000 dollar. Ved ankomst måtte Brody transporteres 0,3 miles med ambulanse fra helikopterlandingsplassen til sykehusets inngang, en tur som kostet over 10 000 dollar.

Til tross for forsikring, dekket den kun en del av kostnadene, og familien ble etterlatt med en egenandel på over 65 000 dollar. Farwell uttrykte sin frustrasjon over de uventede kostnadene og de mange gebyrene som ble lagt til regningen.

Etter tre år med forsøk på å få regningen redusert eller ettergitt, tok Farwell kontakt med mediekanalen ABC7s "7 On Your Side". Etter medieoppmerksomheten ble hele regningen på over 100 000 dollar ettergitt, og familien mottok en unnskyldning fra de involverte partene.

Denne saken belyser de potensielt astronomiske kostnadene ved akuttmedisinske tjenester i USA, selv for familier med forsikring, og viktigheten av å være oppmerksom på potensielle utgifter ved medisinsk behandling.