Kunstig intelligens

Bibliotekarer frustrerte over forespørsler om ikke-eksisterende bøker generert av AI

Bibliotekarer opplever en økning i forespørsler om bøker som ikke eksisterer, skapt av AI-chatboter, noe som skaper frustrasjon og utfordringer i deres daglige arbeid.

Hovedpunkter:

  • AI-chatboter genererer falske boktitler som brukere etterspør hos bibliotekarer.
  • Bibliotekarer bruker betydelig tid på å forklare at disse bøkene ikke eksisterer.
  • Noen brukere stoler mer på AI enn på bibliotekarer, noe som skaper ytterligere utfordringer.
  • Fenomenet har ført til økt arbeidsbelastning og frustrasjon blant bibliotekarer.
  • Det er behov for økt bevissthet om AI-genererte feilinformasjoner og deres påvirkning på informasjonsformidling.

Bibliotekarer over hele verden rapporterer om en økning i forespørsler fra brukere som etterspør bøker som ikke eksisterer, men som er generert av kunstig intelligens (AI) chatboter. Dette fenomenet har skapt betydelig frustrasjon og utfordringer i bibliotekarers daglige arbeid.

Sarah Falls, leder for forskningsengasjement ved Library of Virginia, anslår at omtrent 15% av e-postforespørslene de mottar, er generert av AI-chatboter som ChatGPT. Disse forespørslene inkluderer ofte spørsmål om falske boktitler. "Det er utmattende å stadig måtte forklare at disse bøkene ikke eksisterer," sier Falls.

En utfordring er at noen brukere stoler mer på AI-verktøy enn på bibliotekarer. Dette fører til at bibliotekarer må bruke ekstra tid på å overbevise brukere om at informasjonen de har fått fra AI, ikke er korrekt. "Det er frustrerende når brukere insisterer på at en bok eksisterer fordi en chatbot sa det," forteller en bibliotekar.

Dette problemet er ikke begrenset til bibliotekarer. Forfattere og forskere har også opplevd at AI-genererte feilinformasjoner sprer seg. En undersøkelse viste at AI-modeller kan memorere og gjengi opphavsrettsbeskyttet materiale, noe som kan føre til spredning av feilaktig informasjon.

For å håndtere denne utfordringen er det viktig med økt bevissthet om AI-genererte feilinformasjoner og deres påvirkning på informasjonsformidling. Bibliotekarer oppfordrer til kritisk tenkning og verifisering av informasjon fra flere kilder før den aksepteres som sannhet.